一、純技術(shù)型:這種類型美甲師,非常喜歡美甲藝術(shù),因為是從顧客開始體驗,喜歡才走進這個行業(yè),所以她們每天都很努力,都在想盡一切辦法的提高自己的美甲技術(shù),所以這種類型比較好學,能夠吃苦,不足的是太過于鉆技術(shù)了,忽略了溝通交流方面的提高,一般她們都是不善于溝通的。
優(yōu)勢:這種類型美甲師將來可做技術(shù)店長,專負責店內(nèi)的技術(shù)培訓指導和新技術(shù)研發(fā)等。
劣勢:不要放在管理崗位上,不要因為技術(shù)好或者資格老就覺得管理也沒有問題,其實那是錯誤的,人放對位置才叫人才!建議:純技術(shù)型人才,更注重的是自己能否有技術(shù)上的突破和提高,所以遠景:“一定要提倡經(jīng)常參加美甲技術(shù)比賽、多和國內(nèi)知名的技術(shù)大師學習交流,要不然時間長了,沒有更好技術(shù)學習和突破就會消極。
二、服務(wù)銷售型:這種類型的美甲師,一般口才都比較好,平時也都非常喜歡說,服務(wù)顧客的時候總是能夠讓顧客很滿意,雖說做的技術(shù)一般,但因為嘴甜,顧客跟她溝通起來,心情非常好,所以她們業(yè)績總是最好的。
優(yōu)勢:這種類型美甲師,銷售服務(wù)能力強,將來可以做績效店長,績效店長主要是負責完成店內(nèi)月目標營業(yè)額設(shè)立的,因為這方面自信有優(yōu)勢,一般總會在業(yè)績和銷售服務(wù)上有突破!劣勢:這種美甲師因為善于溝通,思路靈活,特別愛搞特殊影響店內(nèi)制度的執(zhí)行,所以一個店最少要有兩個以上,不然因為業(yè)績突出,會驕傲自滿的,所以要設(shè)計PK機制導入最重要。
建議:服務(wù)銷售型美甲師需要的是挑戰(zhàn)和榮譽,所以用《星級制度等榮譽模式》便于提高他們的積極性!當然一定多讓她們在店內(nèi)負責,培訓銷售話術(shù)和電話及短信營銷等。
三、規(guī)劃管理型: 這種類型的美甲師,特別善于解決店內(nèi)疑難問題,凡是有顧客投訴或者不滿意的時候,她們表現(xiàn)總是很沉穩(wěn)冷靜,都能夠最終很好的把問題解決,并且特別有組織能力,平常舉辦個會餐呀、開會總結(jié)呀、執(zhí)行新制度時身先士卒,爭做標桿等!優(yōu)勢:這類美甲師責任心強,很了解人的心里需求,很會管人,將來主要培養(yǎng)成為店經(jīng)理,負責店內(nèi)團隊建設(shè)、團隊文化推廣、制度實施等。
劣勢:不太鉆技術(shù),因為喜歡組織和帶動,威信很高,如不強加觀念引導和文化導入,一旦出現(xiàn)思想問題會影響到員工心態(tài),從而員工有大規(guī)模流失的危機。
建議:這種類型美甲師一定要持有店內(nèi)業(yè)績《年終紅利獎勵機制》,類似于股份,還要多加思想教育和文化渲染,用好了是一員大將,用不好危機四伏。
四、利益目的型:這種類型美甲師,一開始目的就很清楚,學會馬上自己開店做老板賺錢!這種美甲師多半不太愛管閑事,主要是學習管理和技術(shù),而且野心比較大,特別對經(jīng)濟利益算的清清楚楚,不會馬虎。
優(yōu)勢:這類型美甲師一旦發(fā)現(xiàn),要不合作開店,要不馬上辭退!因為沒有迎合她的目的和利益是很難持續(xù)長久的。
劣勢:因為想自己開店,學完東西后,很可能帶走你所有的客戶資料、制度文件等,甚至還加上你優(yōu)秀的美甲師。
建議:有這方面傾向,多加思想交流,讓其明白開店創(chuàng)業(yè)中她所不知道的難處,把她想自己開店改變?yōu)楹献鏖_店最好。
當然這是相對人品好點的,如果私心太重,還是盡早辭退為妙!以上四種類型是我多年對實體商鋪策劃、經(jīng)營指導的經(jīng)驗和這幾年接觸美甲行業(yè)后總結(jié)出來的,絕非摘抄復制。
這四種類型的人其實在我們開美甲店創(chuàng)業(yè)的過程中,都會經(jīng)常碰到的! 其實這個關(guān)系太大了,慧眼識英才么!只有詳細了你想招聘什么樣的人,你才有才可能招到人,用對人!關(guān)于招聘的方法我的四點建議:1、不弄清楚你要招聘美甲師的詳細類型或者她的優(yōu)勢,選擇招聘渠道時就會走彎路!【招聘目標清晰】2、搞清楚你要招的人才在哪里?例如:專業(yè)的美甲學校;轉(zhuǎn)讓中的美甲店;QQ群上的專業(yè)美甲師群;類似58同城、趕集網(wǎng)等信息服務(wù)網(wǎng)站;【招聘渠道明確】3、要通過什么方式獲取到招聘人才的信息?例如:跟美甲學校簽定美甲師提供合作服務(wù),找生意不好或者轉(zhuǎn)讓中的美甲店進行美甲師批量接收的合作,找分類信息網(wǎng)站做置頂廣告,不斷參與專業(yè)美甲師QQ群發(fā)起的聚會,通過美甲師轉(zhuǎn)介紹,找喜歡美甲這個行業(yè)的人自己培養(yǎng)等等吧!4、一定要做專業(yè)的崗前培訓及測評。
怎么說呢?看起來招聘美甲師非常關(guān)鍵,其實留住美甲師,才是最關(guān)鍵的重點!如果剛開新店的創(chuàng)業(yè)者會發(fā)現(xiàn)好不容易招聘到了需要的美甲師,可是沒干上一兩個月走了一大半,別說再管理要求了,就是寵著還不一定保證留下來美甲師的心里變化。
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在網(wǎng)絡(luò)上招聘是最廣的辦法。
也可以在各地實體店里邊做美甲--邊向技師詢問,讓他幫你找。
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