一劑良藥。

文｜鴿子

毫無疑問，“轉(zhuǎn)型”是傳統(tǒng)百貨共同面臨的老大難問題。在第十七屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會上，來自漢光、新街口、新百、東百、銀泰、天虹等全國知名百貨的高管，不約而同提到化妝品在其轉(zhuǎn)型中的重要作用，同時也以親身體會梳理了百貨轉(zhuǎn)型中遇到的“坑”。

化妝品是百貨業(yè)績晴雨表

據(jù)北京漢光百貨負(fù)責(zé)人介紹，2018年漢光百貨的營業(yè)額約為30億元，其中，化妝品的營收占總營業(yè)額的三分之一，約為10億元。而北京西單大悅城的負(fù)責(zé)人也透露，因為消費群體以年輕人為主，所以大悅城的彩妝要比護(hù)膚品賣得好，尤其是迪奧因為有駐場的國際彩妝師貼柜銷售，迪奧每月的業(yè)績在200萬元左右，其次是雅詩蘭黛平均月銷為170-180萬元左右。大悅城還有一個面積為90平米的絲芙蘭，其月銷為200萬元左右。

▍北京西單大悅城二樓迪奧專柜

化妝品銷售業(yè)績的好壞在一定程度上反映了百貨、購物中心與消費者，尤其是年輕消費者實現(xiàn)有效溝通的能力。南京新街口百貨商店（下稱南京新百）位于南京市中心最繁華地段新街口廣場的東南側(cè)，自1952年8月創(chuàng)建至今，已經(jīng)有近67年的發(fā)展 歷史 。“客流是百貨商場經(jīng)營的生命線”，據(jù)南京新街口百貨商店股份有限公司常務(wù)副總裁蘇杰介紹，位于新街口面積最大的南京新百去年營收45億元，其中，化妝品、運動系列商品表現(xiàn)非常亮眼。在化妝品專區(qū)的動線設(shè)計、場景、品牌形象的導(dǎo)入方面做出改變后，化妝品的營收增長70%。與此同時，南京新百的客流平均年齡提升了5.5歲，購買力提升1.7倍。

▍蘇杰

石家莊新百廣場原本是一家較為傳統(tǒng)的老商場，其前身是成立于1947年的石家莊人民商場，今年將迎來自己的72歲生日。石家莊新百廣場雖地處石家莊核心商圈中山路，但體量不大，物業(yè)結(jié)構(gòu)老舊，有較多的層差與落差，是國內(nèi)三四線城市老百貨的縮影。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，2017年下半年，石家莊新百廣場開始謀求轉(zhuǎn)型，從坪效思維向消費者思維轉(zhuǎn)變，在原有強(qiáng)勢品類優(yōu)化升級的基礎(chǔ)上，也力求在化妝品、運動品類以及兒童品類，與新生代消費者進(jìn)行更好的對話溝通。據(jù)北國股份新百廣場總經(jīng)理劉雋介紹，最終，石家莊新百廣場集合了45個化妝品品牌，香奈兒也在此開出了在石家莊的第三家門店，化妝品銷售增幅達(dá)到50%-60%，在強(qiáng)勢拉動客流，帶動消費方面起到了重要作用。

2017年，整個福建省的化妝品零售總額還不如一個武漢國際廣場購物中心，位于福建省福州市的東百中心也是在2017年年中開始轉(zhuǎn)型，從一個傳統(tǒng)的老百貨轉(zhuǎn)型為“百貨+購物中心+街區(qū)”的商業(yè)綜合體。東百商業(yè)執(zhí)行總裁袁幸福將化妝品定義為東百中心的第一核心競爭品類，2018年東百中心的化妝品銷售2.5億，同比增長276%，僅招新方面，2018年東百中心化妝品的會員招新人數(shù)便突破8萬人。據(jù)袁幸福透露，2019年東百中心的化妝品銷售預(yù)計達(dá)到4.5億元。

▍袁幸福

百貨轉(zhuǎn)型的四個“避免”

北京億百分 科技 有限公司首席顧問、原王府井集團(tuán)副總裁兼CIO劉長鑫認(rèn)為，影響零售時代變化的三個因素主要是顧客的需求變化、技術(shù)的運營以及可利用的資源，這三個因素是百貨企業(yè)轉(zhuǎn)型需要考慮的。并且，所有轉(zhuǎn)型都會圍繞三個目標(biāo)進(jìn)行，即效率、效果與體驗。

▍劉長鑫

劉長鑫認(rèn)為，百貨業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中需要解決的核心問題是數(shù)字化，但值得注意的是，“數(shù)字化只是工具，并不是目標(biāo)”。百貨業(yè)轉(zhuǎn)型最終是要實現(xiàn)數(shù)字化的核心運營能力，在選品方面，需要考慮為達(dá)到某種目標(biāo)而選擇上哪些商品，而不是先上商品，再考慮為什么。

對于傳統(tǒng)百貨的轉(zhuǎn)型問題，劉長鑫提出了四個“避免”，第一，避免戰(zhàn)略問題戰(zhàn)術(shù)落地，因為頂層設(shè)計是企業(yè)本身的資源體系；第二，避免核心問題表面理解，業(yè)內(nèi)都在談大數(shù)據(jù)、標(biāo)簽，但其核心實際是精準(zhǔn)，真正能做到精準(zhǔn)靠的是技術(shù)實力，而真正的技術(shù)實力是指運營能力；第三，避免運營問題技術(shù)推動；第四，避免功能問題代替方案，功能并不是解決方案，也不是企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營能力的核心，“體驗可能不會給百貨帶來增量，但沒有體驗肯定帶來減量”。

劉長鑫建議傳統(tǒng)零售百貨在轉(zhuǎn)型過程中保留自己的強(qiáng)項，同時增加在顧客觸達(dá)、數(shù)據(jù)運營能力、運營體系這三方面的 探索 。“傳統(tǒng)行業(yè)一定大有作為，因為零售業(yè)銷售額有超過80%都是在線下產(chǎn)生，電商也在積極布局線下”。轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)百貨業(yè)必須要做的事，但在轉(zhuǎn)型過程中需要思考的一方面是在接下來十年自己永遠(yuǎn)不變的是什么，這是需要強(qiáng)投入的。另一方面能夠拿來做技術(shù)方面的研究的又是什么，這是賦予技術(shù)層面的。

自營是百貨業(yè)大勢所趨

事實上，傳統(tǒng)百貨已經(jīng)在轉(zhuǎn)型方面有了諸多嘗試，總結(jié)起來主要有四大類。第一，百貨業(yè)有意做大、做強(qiáng)自營業(yè)務(wù)版塊。以北京漢光百貨為例，據(jù)其負(fù)責(zé)人介紹，漢光百貨早在三年前便開始運作自營咖啡店，從原料到采購再到店鋪運營全部做到自營，目前該店月銷為18-19萬元。目前，漢光百貨也在布局兒童文具、家居自營業(yè)務(wù)。漢光百貨負(fù)責(zé)人表示，“現(xiàn)在做自營是一個趨勢”，但目前大部分百貨還處于嘗試階段，關(guān)鍵問題在于缺乏相關(guān)人才與專業(yè)的自營團(tuán)隊。

▍漢光百貨自營的兒童文具系列

百貨業(yè)也有意嫁接互聯(lián)網(wǎng)，用好數(shù)字化。漢光百貨推出的微信購物每個月銷售額超過1千萬元。此外，多數(shù)百貨業(yè)還設(shè)置有掃碼多點支付。銀泰百貨更是通過使用云POS，使每秒可支付的訂單達(dá)到40多萬筆，不僅提升了基礎(chǔ)設(shè)施的效率，同時，據(jù)銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司執(zhí)行董事兼CEO陳曉東介紹，使用云POS，相同設(shè)備預(yù)算下，每分鐘交易吞吐率提升3倍。

▍陳曉東

多數(shù)購物中心都有意通過增強(qiáng)體驗來吸引客流，歐美的奢侈品百貨商店也不例外。法國Lambert+Associates蘭博國際零售咨詢公司CEO Helen Lambert認(rèn)為，在消費者體驗方面，連接零售中的關(guān)鍵概念在于生活方式體驗、 情感 式體驗和 旅游 。而提供定制化服務(wù)的典型案例是巴黎Le Bon Marché樂蓬馬歇百貨，其結(jié)合數(shù)字化的方式，對相關(guān)品牌進(jìn)行商品定制，將購物體驗與個性時髦相結(jié)合，為消費者提供了豐富的體驗和個性服務(wù)。

此外，布局低線城市與社區(qū)商業(yè)也是不錯的選擇。據(jù)天虹商場股份有限公司副總經(jīng)理侯毅介紹，在四線城市的瀏陽天虹購物中心展現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力，并且，天虹在深圳市于2016年12月完成轉(zhuǎn)型的社區(qū)百貨民治天虹，以花園式的購物空間，融創(chuàng)意市集、親子空間、花園元素于一體，一改社區(qū)商業(yè)普遍因經(jīng)營面積受限，而難以施展自身優(yōu)勢的局限性。不過，侯毅坦言，要做好這些，一個好的設(shè)計師十分關(guān)鍵。

不一樣的視角

東方神起的投毒事件是怎么回事？？

東方神起的投毒事件是指2006年10月14日晚10時，U-KNOW允浩在錄制節(jié)目期間被人投毒的嚴(yán)重事件。

據(jù)韓國媒體報道，允浩喝了不明身份的歌迷送來的混有強(qiáng)力黏結(jié)劑的飲料，隨后即出現(xiàn)了嘔吐癥狀，被緊急送往醫(yī)院搶救，所幸并無生命危險。投毒的嫌犯已于昨日捉拿歸案，而其投毒的原因是不滿“東方神起”目前在歌壇的火爆人氣。

14日晚有人假裝是化妝師，騙過保安混進(jìn)了東方神起的化妝室。之后假裝成fans并遞給了允浩一瓶飲料，毫無戒心的允浩喝下這瓶飲料后就覺得身體不適，并發(fā)生了嘔吐等癥狀，而遞給他飲料的這名女性也隨之行蹤不明。

允浩當(dāng)晚就被送往了醫(yī)院，在接受了一個多小時的緊急治療之后，再轉(zhuǎn)到了另一家醫(yī)院住院治療。

擴(kuò)展資料：

東方神起于2003年12月26日首次亮相，2004年2月6日正式出道。2005年4月27日發(fā)布第一張日文單曲，宣布日本出道。2006年在四大歌謠頒獎禮中，總共獲得十個獎項 。2009年7月31日東方神起三名成員金在中、樸有天和金俊秀起訴經(jīng)紀(jì)公司SM娛樂。

2010年4月3日，東方神起演藝活動被宣布停止 。2010年4月14日日本艾回公司宣布金在中、金俊秀、樸有天三人將組成新組合JYJ開展活動 。

2011年1月5日，東方神起重新以鄭允浩和沈昌珉的二人組合形式復(fù)出 。

2012年，JYJ三名成員和SM公司簽訂了和解協(xié)議 。

2013年以鄭允浩和沈昌珉組成的東方神起成為首個完成五蛋巡演韓國藝人及首個在日產(chǎn)體育場舉行單獨演唱會的海外藝人。

2015年5月，鄭允浩和沈昌珉的蠟像入駐杜莎夫人蠟像館

《父母愛情》現(xiàn)場角色互換：演員自己化妝，化妝師干啥了？

孔笙導(dǎo)演的一部《父母愛情》，沒想到如今不同凡響，可以說從播出到現(xiàn)在一直是熱度不減，而且還有越來越火的感覺，這部劇無論是從題材還是劇名來說，都沒有特別出奇的地方，而它的過人之處也恰好是這點，通俗簡單的一個劇名，并不新穎的電視劇題材，卻能夠有如此大的觀眾基礎(chǔ)。它深入又真實地反映了家庭生活，無論從哪個方面來說，都可以稱得上是經(jīng)典

劇中諸多細(xì)節(jié)都耐人尋味，很多劇情都值得大家反復(fù)推敲，雖然沒有刻意留下懸念的片段，但總能夠讓人有看下去的欲望，它是一部跨越了年齡限制的電視劇

不僅劇情精彩，就連戲外的片場都是相當(dāng)有趣的，片場的演員們也沒有像其他劇組里那樣攀高踩低，更沒有明星的耍大牌，盡管劇中都是些老戲骨，但卻絲毫不搞特殊，而是現(xiàn)場一片和諧，雖然很多演員都是第一次接觸，但在劇組卻成了最好的朋友。

現(xiàn)場的演員和化妝師身份互換，郭濤早起親自為自己上妝，當(dāng)年拍攝江昌義上門的這場戲的時候，為了真實，郭濤居然自己上手為自己畫了一個有意思的妝，而且片場還沾沾自喜自己的杰作

更令大家驚訝的是劇中真正的化妝師卻忙著自己在劇中客串呢，該劇的化妝師，也是劇中江為民的媳婦，可以說片場她是比較忙的，不僅要擔(dān)任演員的化妝師和造型師，還要隨時為自己化妝切換成演員的狀態(tài)，可以說是個十足的人才。

這樣的場面聽起來有些搞笑，但實際上卻也反映了這個團(tuán)隊的真實，從演員到幕后他們毫不做作，只追求真實，群策群力的付出和奉獻(xiàn)，才成就了這樣一部人人喜歡的經(jīng)典，如今這樣的團(tuán)隊，這樣的劇組真是太少了